Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.esame.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
ESAME s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :
ESAME
32 Rue de la Garbiero – Zone Industrielle du Quintin – 13300 Salon-de-Provence
E-mail : contact@esame.fr
Téléphone : 04 90 17 00 88
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Stéphanie THIRION – Contact relatif à la protection des données
E-mail : contact@esame.fr
Téléphone : 04 90 17 00 88
2. Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?
Lorsque vous utilisez le site www.esame.fr, certaines données personnelles peuvent être collectées directement auprès de vous, notamment lorsque vous remplissez un formulaire.
Selon les services utilisés, ces données peuvent comprendre :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations contenues dans votre message ;
- formation ou diplôme recherché ;
- données liées à la création ou à l’utilisation d’un espace élève.
Certaines informations techniques peuvent également être collectées lors de votre navigation, telles que votre adresse IP, le type de navigateur ou d’appareil utilisé, les pages consultées et certaines informations relatives à votre navigation, notamment par l’intermédiaire de cookies ou autres traceurs.
Les champs obligatoires des formulaires sont signalés comme tels. Si vous choisissez de ne pas renseigner une donnée obligatoire, ESAME pourra ne pas être en mesure de traiter votre demande.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données personnelles collectées via le site www.esame.fr peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, vos données sont utilisées par ESAME afin de prendre connaissance de votre demande, vous répondre et vous orienter vers l’interlocuteur ou le service approprié.
Base légale : intérêt légitime de ESAME à répondre aux demandes qui lui sont adressées.
Vous transmettre une brochure
Lorsque vous remplissez un formulaire afin de recevoir une brochure concernant une formation, vos données sont utilisées par ESAME afin de traiter votre demande, vous transmettre la documentation correspondante et, le cas échéant, répondre à vos questions concernant la formation.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Vous transmettre un dossier d’inscription
Lorsque vous demandez à recevoir un dossier d’inscription, vos données sont utilisées par ESAME afin de vous transmettre les documents nécessaires et de vous accompagner dans vos démarches d’inscription.
Le fait de demander un dossier d’inscription via le site ne constitue pas, à lui seul, une inscription définitive auprès de ESAME.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Répondre aux demandes des entreprises
Un formulaire spécifique permet aux entreprises de contacter ESAME en fonction de leurs besoins, notamment concernant : recrutement d’alternants, dépôt ou diffusion d’offres, recherche de profils, partenariat, accompagnement relatif à l’alternance, autres besoins.
Les données communiquées via ce formulaire sont utilisées afin de prendre connaissance de la demande de l’entreprise, la transmettre au service compétent et permettre à ESAME d’y répondre.
Base légale : intérêt légitime de ESAME à développer et gérer ses relations avec les entreprises et partenaires.
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site
Certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, prévenir les utilisations abusives, détecter les incidents techniques et maintenir le site.
Base légale : intérêt légitime de ESAME à assurer le fonctionnement et la sécurité de son site.
Mesurer l’audience et les performances du site
Le site www.esame.fr utilise des outils de mesure d’audience et de suivi des performances afin de mieux comprendre son utilisation et d’évaluer l’efficacité de ses actions de communication et de promotion.
À ce titre, ESAME utilise notamment :
- Google Analytics 4 (GA4) pour mesurer l’audience et l’utilisation du site ;
- Google Tag Manager (GTM) pour gérer le déploiement des différentes balises de suivi ;
- Google Ads pour mesurer les performances des campagnes publicitaires et les conversions associées.
Lorsque ces outils nécessitent le dépôt de cookies ou autres traceurs soumis au consentement, ceux-ci ne sont activés qu’après l’accord de l’utilisateur via le gestionnaire de cookies du site.
Base légale : consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
ESAME conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données transmises via les formulaires du site sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi de votre demande, puis pendant une durée adaptée aux besoins de ESAME, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est imposée par une obligation légale ou nécessaire à la défense de ses droits.
Les données liées aux cookies et outils de mesure d’audience sont conservées conformément aux durées applicables aux outils utilisés et aux choix exprimés par l’utilisateur.
5. Qui peut accéder à vos données ?
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Elles peuvent notamment être accessibles :
- aux équipes habilitées de ESAME ;
- aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment son concepteur et mainteneur, son hébergeur et les solutions de mesure d’audience utilisées.
Les prestataires amenés à traiter des données pour le compte de ESAME doivent agir conformément aux instructions reçues et mettre en œuvre des garanties appropriées en matière de protection des données.
6. Les données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?
Certains prestataires techniques utilisés par ESAME peuvent être amenés à traiter ou rendre accessibles certaines données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts existent, ESAME veille à ce qu’ils soient encadrés conformément au RGPD, notamment sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées prévues par la réglementation.
7. Cookies et autres traceurs
Le site www.esame.fr peut utiliser des cookies et autres traceurs.
Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être déposés sans consentement lorsque la réglementation l’autorise.
Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires, notamment certains cookies de mesure d’audience, de publicité, de réseaux sociaux ou provenant de contenus tiers, ne sont déposés qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
Lors de votre première visite, un outil de gestion des cookies vous permet d’accepter ou de refuser les catégories de cookies concernées.
Le refus de cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l’accès normal au site.
Services tiers susceptibles d’utiliser des traceurs
Le site peut également intégrer des services proposés par des tiers susceptibles de déposer des cookies ou autres traceurs, notamment :
- Google Analytics 4, pour la mesure de l’audience ;
- Google Ads, pour le suivi des performances des campagnes publicitaires et des conversions ;
- Google Tag Manager, pour la gestion des balises de suivi ;
- Google Maps, lorsque des cartes interactives sont intégrées sur le site ;
- YouTube, lorsque des vidéos hébergées sur YouTube sont intégrées sur le site.
Lorsque ces services nécessitent le consentement de l’utilisateur, ils ne sont activés qu’après son accord.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies accessible sur le site.
8. Données concernant les mineurs
Les formations proposées par ESAME peuvent conduire des personnes mineures à consulter le site, demander des renseignements ou effectuer certaines démarches.
ESAME veille à fournir une information adaptée lorsque des données concernant des personnes mineures sont collectées.
Lorsque le traitement des données d’un mineur repose sur son consentement dans le cadre d’un service de la société de l’information, les règles spécifiques applicables aux mineurs sont respectées. En France, un mineur âgé de 15 ans ou plus peut, dans ce cadre, consentir lui-même au traitement de ses données. En dessous de 15 ans, l’autorisation du titulaire de l’autorité parentale est nécessaire dans les situations prévues par la réglementation.
9. Sécurité des données
ESAME met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisés.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui doivent en avoir connaissance dans le cadre de leurs missions.
En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes, ESAME procédera, lorsque cela est requis, à une notification auprès de la CNIL dans les conditions et délais prévus par le RGPD. Lorsque la violation est susceptible d’engendrer un risque élevé pour les personnes concernées, celles-ci seront également informées conformément à la réglementation applicable.
10. Vos droits
Selon le traitement concerné et sa base légale, vous pouvez disposer des droits suivants :
- droit d’obtenir des informations concernant l’utilisation de vos données ;
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement de vos données, lorsque les conditions applicables sont réunies ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité des données, lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
L’exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et limitations prévues par la réglementation.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l’utilisation de vos données, vous pouvez contacter :
ESAME
E-mail : contact@esame.fr
Adresse : 32 Rue de la Garbiero – Zone Industrielle du Quintin – 13300 Salon-de-Provence
Contact protection des données : Stéphanie THIRION – Contact relatif à la protection des données
Afin de protéger vos données, une preuve de votre identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), notamment via son site internet : www.cnil.fr.
11. Liens et contenus provenant de sites tiers
Le site www.esame.fr peut contenir des liens ou contenus provenant de services tiers.
Lorsque vous accédez à un site tiers, celui-ci applique sa propre politique de confidentialité. ESAME vous invite à en prendre connaissance.
Lorsque des contenus tiers présents directement sur le site sont susceptibles de déposer des cookies ou autres traceurs nécessitant votre consentement, leur chargement est conditionné à votre choix lorsque la réglementation l’exige.
12. Hébergement du site
Le site www.esame.fr est hébergé par :
o2switch
Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : 04 44 44 60 40
Site internet : www.o2switch.fr
13. Modification de la politique de confidentialité
ESAME peut faire évoluer la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des changements apportés aux traitements de données réalisés via le site.
En cas de modification importante, la date de mise à jour indiquée en haut de cette page sera actualisée.
Dernière mise à jour : 18/09/2026